松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要主動全面實施自己的房子適退化升級，并且選擇聰明養老院，升級服務性層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務保障讓家屬親人心安
87歲的陸昌明與老太太住在松江，并不是的女人則住在縣城。2021年終，女人為陸昌明注冊了“享福創富”為老服務質量，配備的AI高血壓偏高計不錯將老頭的良好統計資料實時時間發送到信息到她電話上。“高血壓偏高異常處理時，還是全自動發送到信息提醒短信推送，簡單方便、正規，緩解了我常年來黨的恐慌。”陸昌明的女人說。
“開心遲遲不能緩和”提拱家庭生活便利、活躍呵護、及時救濟、建康監測數據等均值型服務項目，如今，話費預算A“挽回感情搭橋”重復破網使用者約2.9萬家，話費預算B“活躍呵護”破網使用者約1200戶，話費預算C“及時救濟”破網使用者1613戶。
3個套餐資費相應的的注冊書水平不同為60歲滿超過老齡人人、60歲滿超過唯一性老齡人人，甚至85歲滿超過老齡人人或80歲滿超過唯一性老齡人人，有售后服務實際需求的老齡人人及親屬可修改注冊書表，經居（村）委會和街鎮有關的行業復核后，是松江區“美好的生活玖玖”成員。
多種層次性性能讓老太太溫馨
“幸福的久就”項目流程自推出了建國以來，在定期持續推進年齡較大的人居家養老精準服務照護監測網，降低年齡較大的人偶然分險領域充分利用了為重要目的，非常受稱贊，也讓不多老頭感言精準服務細心又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老者趙保姆前半段時期部分悶悶不樂，每周7天與她每季度聊天兒的為老產品項目的電話話務員出現 后，耐煩理解其原因。以前，老者是鑒于不喜歡才剛更換的長護險產品項目的員故此出不來心。電話話務員一端文明勸導老者換位心思，一端保持聯系新的長護險產品項目的員，幫她想辦法克服害怕老者的念舊心理健康。1段時期后，老者情緒低落有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。